Artikel 1: Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Topcoat Nederland B.V. De algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen Opdrachtgever en Topcoat Nederland B.V., tenzij schriftelijk uitdrukkelijk andere afspraken zijn gemaakt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

Artikel 2: Offertes

1. Alle offertes, prijsopgaven en begrotingen worden door opdrachtnemer met zorg opgesteld op basis van de op dat moment beschikbare informatie, de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en de zichtbare situatie ter plaatse. Aan een offerte kunnen geen rechten worden ontleend indien blijkt dat de verstrekte informatie onjuist, onvolledig of gewijzigd is.
2. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders is afgesproken.
3. Onze offertes zijn 3 (drie) maanden geldig, tenzij anders is afgesproken.
4. Akkoordverklaring van deze offerte dient schriftelijk door de Opdrachtgever te geschieden.
5. De prijs is gebaseerd op de kosten en prijsniveaus die van toepassing zijn op de offertedatum. Topcoat Nederland B.V. behoudt zich het recht voor de overeengekomen prijs aan te passen indien zich na de offertedatum substantiële kostenstijgingen voordoen als gevolg van geopolitieke ontwikkelingen of andere externe factoren. Zie artikel 3.

Artikel 3: Prijzen

1. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders staat vermeld.
2. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s.
3. Onvoorziene werkzaamheden zoals meerwerk worden uitsluitend na overleg uitgevoerd en gefactureerd.
4. Deze offerte is geldig gedurende het kalenderjaar waarin zij is uitgebracht. Indien de werkzaamheden in een daaropvolgend kalenderjaar worden uitgevoerd, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor de offerte te herzien en de op dat moment geldende prijsaanpassingen toe te passen.
5. Eventuele prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in materiaal-, loon-, brandstof- of overheidskosten kunnen worden doorberekend indien de uitvoering meer dan drie maanden na de offertedatum plaatsvindt, tenzij anders is afgesproken.
6. Onvoorziene kosten (zoals parkeerkosten, kosten die gemaakt worden door een derde, kosten die gemaakt worden door beperkte bereikbaarheid of kosten voor een pont) worden naderhand gefactureerd.

Artikel 4: Betaling

1. De facturen dienen binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum te worden voldaan.
2. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.
3. Bij opdrachten van grotere omvang of met een langere uitvoeringsduur behoudt Topcoat Nederland B.V. zich het recht voor om de reeds uitgevoerde werkzaamheden en/of geleverde materialen tussentijds te factureren.
4. Afwijkende betalingsafspraken worden schriftelijk in de offerte of opdrachtbevestiging vastgelegd.
5. De Opdrachtgever is niet gerechtigd betalingen op te schorten of te verrekenen met eventuele tegenvorderingen, tenzij anders is besproken.
6. Wanneer de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet of niet tijdig nakomt, behouden wij ons het recht voor:
   1. verdere werkzaamheden tijdelijk op te schorten totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan;
   2. toekomstige leveringen of werkzaamheden uitsluitend tegen vooruitbetaling uit te voeren;
   3. de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
7. Opschorting van de werkzaamheden wegens betalingsachterstand geeft geen recht op schadevergoeding of verlenging van eerder overeengekomen termijnen ten laste van de opdrachtnemer.
8. Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 7 (zeven) dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt. De Opdrachtgever dient dit per e-mail te versturen: administratie@topcoatnederland.nl.
9. Het indienen van een bezwaar ontslaat de Opdrachtgever niet van de verplichting het onbetwiste deel van de factuur tijdig te voldoen.

Artikel 5: Annulering

1. Een door de Opdrachtgever verstrekte opdracht kan uitsluitend schriftelijk worden geannuleerd.
2. Bij annulering door de Opdrachtgever worden de reeds gemaakte kosten en verplichtingen die voortvloeien uit de opdracht in rekening gebracht. Hieronder vallen onder andere:
   1. reeds bestelde of ingekochte materialen;
   2. voorbereidings- en calculatiewerkzaamheden;
   3. gemaakte kosten voor derden, zoals steigerbouw, materieelhuur of onderaannemers.
3. Indien de Opdrachtgever de opdracht annuleert vóór aanvang van de werkzaamheden, kan een redelijke annuleringsvergoeding in rekening worden gebracht, afhankelijk van het moment van annulering en de reeds gemaakte kosten.
   1. Minder dan 14 dagen vóór de geplande startdatum: 25%.
   2. Minder dan 7 dagen vóór de geplande startdatum: 50%.
4. Wanneer de Opdrachtgever de uitvoering tijdelijk uitstelt nadat de planning is vastgesteld, behouden wij ons het recht voor de werkzaamheden opnieuw in te plannen op basis van de beschikbare capaciteit. Eventuele extra kosten als gevolg van het uitstel kunnen worden doorberekend, tenzij anders is afgesproken.
5. Indien annulering het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan de Opdrachtgever kunnen worden toegerekend, zullen partijen in overleg zoeken naar een passende oplossing.

Artikel 6: Planning

1. De door Topcoat Nederland B.V. verstrekte planning is indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Topcoat Nederland B.V. zal zich inspannen om de werkzaamheden op de overeengekomen startdatum aan te vangen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld indien deze datum als gevolg van onvoorziene omstandigheden niet wordt gehaald.
2. De planning kan te allen tijde worden aangepast door Topcoat Nederland B.V. als gevolg van omstandigheden die buiten onze invloed liggen zoals:
   1. hinder of vertraging veroorzaakt door derden die op het project of de locatie aanwezig zijn;
   2. vertragingen veroorzaakt door de Opdrachtgever;
   3. ongunstige weersomstandigheden (zoals regen, vorst, harde wind, extreme hitte of een te hoge luchtvochtigheid);
   4. ziekte of uitval van personeel;
   5. vertraging in de levering of beschikbaarheid van materialen;
   6. onvoorziene gebreken aan de ondergrond, zoals houtrot, vochtproblemen of loszittende verflagen;
   7. aanvullende of gewijzigde werkzaamheden (meer- of minderwerk).
3. Indien de werkzaamheden niet op de afgesproken datum kunnen beginnen of moeten worden onderbroken doordat de Opdrachtgever de werkplek niet tijdig beschikbaar stelt, de benodigde voorzieningen ontbreken of andere omstandigheden aan de zijde van de Opdrachtgever vertraging veroorzaken, behouden wij ons het recht voor de werkzaamheden opnieuw in te plannen. Eventuele hierdoor ontstane extra kosten, zoals reis-, wacht-, opslag- of personeelskosten, kunnen aan de Opdrachtgever worden doorberekend.
4. Indien de Opdrachtgever na het accepteren van de offerte verzoekt om uitstel van de werkzaamheden, behouden wij ons het recht voor de planning aan te passen aan de eerstvolgende beschikbare capaciteit. Bij langdurig uitstel kunnen aantoonbare prijsstijgingen van materialen en loonkosten worden doorberekend.
5. Wij informeren de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk wanneer de planning wijzigt en streven ernaar de werkzaamheden binnen een redelijke termijn alsnog uit te voeren.

Artikel 7: Uitvoering van de werkzaamheden

1. De werkzaamheden worden in overleg met de Opdrachtgever uitgevoerd.
2. Aan de planning kunnen geen rechten worden ontleend. Zie artikel 4.
3. Vertraging door weersomstandigheden, materiaaltekorten, ziekte of andere overmacht geeft geen recht op schadevergoeding. Zie artikel 3.
4. De Opdrachtgever stelt kosteloos een wateraansluitpunt op of in de directe nabijheid van de werklocatie ter beschikking. Indien niet aanwezig is, is sectie 3.3 van toepassing.
5. De Opdrachtgever stelt kosteloos een stroompunt op of in de directe nabijheid van de werklocatie ter beschikking. Indien niet aanwezig is, is sectie 3.3 van toepassing.
6. Deze offerte is gebaseerd op de aantallen m¹ en/of m² zoals deze door de Opdrachtgever zijn opgegeven, tijdens de opname zijn besproken, blijken uit het paspoort of op andere wijze door de Opdrachtgever zijn verstrekt.
7. De gewenste RAL-/NCS-kleuren dienen door de Opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd.

Artikel 8: Bereikbaarheid

1. Indien noodzakelijk draagt de Opdrachtgever er zorg voor dat het struikgewas en de groenvoorzieningen rond of nabij de te behandelen onderdelen vooraf zijn gesnoeid of verwijderd. Indien hieraan niet is voldaan, is sectie 3.3 van toepassing.
2. Het treffen van verkeersmaatregelen ten behoeve van de uit te voeren conserveringswerkzaamheden is niet in deze aanbieding opgenomen. Wij gaan ervan uit dat wij onze werkzaamheden gelijktijdig met of aansluitend op de werkzaamheden van de aannemer kunnen uitvoeren.
3. De Opdrachtgever zorgt voor een kosteloze parkeergelegenheid. Indien er parkeerkosten komen, zullen deze doorbelast worden aan de Opdrachtgever.
4. De offerte is gebaseerd op een normale staat van de ondergrond. Verborgen gebreken, houtrot, vochtproblemen, slechte hechting van bestaande verflagen of andere onvoorziene omstandigheden die tijdens de werkzaamheden aan het licht komen, worden beschouwd als meerwerk.
5. De Opdrachtgever draagt zorg voor het tijdig, deugdelijk en kosteloos ter beschikking stellen van alle voorzieningen die noodzakelijk zijn voor een veilige en adequate bereikbaarheid van de plaats waar de werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd. Hieronder worden mede verstaan, doch niet uitsluitend: steigers, pontons, hoogwerkers, laagwerkers en overige hulpmiddelen of voorzieningen ten behoeve van de bereikbaarheid en uitvoering van de werkzaamheden.
6. Indien en voor zover in de offerte uitdrukkelijk is vermeld dat Topcoat Nederland de betreffende voorzieningen zal verzorgen, komen deze voorzieningen voor rekening van Topcoat Nederland en zijn de daarmee gemoeide kosten uitsluitend inbegrepen in de overeengekomen prijs voor zover dit uitdrukkelijk in de offerte is vermeld.
7. De Opdrachtgever draagt zorg voor de benodigde afschermvoorzieningen. Dit kan onder meer betrekking hebben op werkzaamheden boven het water, langs het spoor of langs een (drukke) weg, alsmede op andere situaties waarin afscherming noodzakelijk is.
8. Indien de door de Opdrachtgever te verzorgen voorzieningen niet, niet tijdig of niet deugdelijk beschikbaar zijn, is Topcoat Nederland gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten. Eventuele daaruit voortvloeiende kosten, waaronder wachttijd, extra arbeidskosten, huurkosten en kosten als gevolg van vertraging of verplaatsing van de werkzaamheden, komen voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 9: Oplevering

1. Tenminste 7 (zeven) dagen voor de dag waarop het werk naar de mening van de Opdrachtnemer voltooid zal zijn, nodigt de Opdrachtnemer Topcoat Nederland B.V. schriftelijk uit om tot opneming van het werk over te gaan. De opneming vindt plaats door Topcoat Nederland B.V. in aanwezigheid van de Opdrachtnemer en strekt ertoe, te constateren of de Opdrachtnemer aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst heeft voldaan. De toestand waarin het werk bij opneming verkeert wordt beschreven in door beide partijen te ondertekenen proces-verbaal.
2. Bij opdrachten van grotere omvang of met een langere uitvoeringsduur kan een tussentijdse (voor)oplevering plaatsvinden. Topcoat Nederland B.V. behoudt zich het recht voor om de reeds uitgevoerde werkzaamheden en/of geleverde materialen tussentijds te factureren. Zie artikel 4.3.
3. De Opdrachtgever dient aanwezig te zijn bij op de afgesproken locatie en tijd van het project. Indien dit niet gebeurt, dient de Opdrachtgever dit schriftelijk te melden.
4. Indien de Opdrachtgever zich niet houdt aan de opleverdatum in enig onderdeel overschrijdt, is Opdrachtgever van rechtswege en zonder ingebrekestelling in verzuim. De voor Opdrachtnemer opgenomen termijnen zijn fatale termijnen.
5. Indien de Opdrachtgever niet aanwezig is op het vooraf afgesproken moment van oplevering, kan dit gevolgen hebben voor de oplevering en de overeengekomen opleverdatum. Opleverpunten die meer dan 24 uur na het afgesproken moment van oplevering door de Opdrachtgever worden gemeld, komen te vervallen, tenzij het gaat om gebreken die redelijkerwijs niet binnen 24 uur konden worden vastgesteld.
6. Kleurverschillen, glansverschillen of geringe structuurverschillen die voortvloeien uit materiaalsoorten, ondergronden, lichtinval, weersomstandigheden of de natuurlijke eigenschappen van verf- en afwerkingsproducten, en die binnen de geldende professionele normen vallen, vormen geen gebrek.
7. Na oplevering gaat het risico van het uitgevoerde werk over op de Opdrachtgever. Schade die ontstaat door onjuist gebruik, onvoldoende ventilatie, bouwvocht, lekkages, achterstallig onderhoud, werkzaamheden van derden of andere oorzaken die niet aan de opdrachtnemer zijn toe te rekenen, valt niet onder de verantwoordelijkheid van Topcoat Nederland B.V.
8. Eventuele garantie op het uitgevoerde schilderwerk geldt uitsluitend voor zover de oorzaak van een gebrek is toe te rekenen aan de uitgevoerde werkzaamheden of de toegepaste materialen en met inachtneming van de overeengekomen garantievoorwaarden.
9. Indien gewenst kan de Opdrachtgever een opleverdossier aanvragen bij de projectbegeleider.

Artikel 10: Garanties

1. De garantie dekt uitsluitend gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van materiaal- of applicatiefouten. Eventuele herstelwerkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd na beoordeling en goedkeuring door Topcoat Nederland.
2. Uitgesloten van garantie zijn schade als gevolg van normale slijtage, mechanische beschadigingen, chemische invloeden, constructieve gebreken, achterstallig of onjuist onderhoud, vandalisme, overmacht en andere externe oorzaken die buiten onze invloed liggen.
3. Garantie wordt uitsluitend verleend indien:
   1. de opdracht volledig is betaald;
   2. de opdrachtgever het regelmatig onderhoudt.
4. De garantie is niet van toepassing op gebreken of schade die geheel of gedeeltelijk zijn ontstaan door:
   1. weersinvloeden, UV-straling, storm, hagel, vorst, extreme hitte, zoutbelasting of andere natuurlijke invloeden waarop de opdrachtnemer geen invloed heeft;
   2. vochtproblemen, condensvorming, optrekkend vocht, doorslaand vocht, lekkages, constructieve gebreken of onvoldoende ventilatie;
   3. werking, krimp, uitzetting of scheurvorming van hout, staal, kunststof, beton, metselwerk of stucwerk;
   4. bestaande of later ontstane houtrot, schimmel, corrosie of aantasting van de ondergrond, tenzij deze uitdrukkelijk onderdeel vormde van de opdracht;
   5. verborgen gebreken die tijdens de uitvoering redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld;
   6. beschadigingen door derden;
   7. onvoldoende onderhoud door de opdrachtgever;
   8. reiniging met agressieve middelen, hogedrukreinigers of schurende materialen;
   9. wijzigingen, reparaties of overschilderen door derden zonder schriftelijke toestemming van Topcoat Nederland B.V.
5. Garantieprocedure: Een beroep op garantie dient zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek schriftelijk te worden gemeld:
   1. een omschrijving van het gebrek;
   2. het maken van beeldmateriaal (foto’s);
   3. de datum waarop het gebrek is geconstateerd;
   4. contact opnemen met de uitvoerder/contactpersoon binnen Topcoat Nederland B.V.

Artikel 11: Tot slot

1. Aan druk-, zet- en spelfouten in deze voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.
2. Informatie en contact